BY KAOS - E-handels returpolicy:

Hos BY KAOS vill vi säkerställa din fullständiga tillfredsställelse med din online shoppingupplevelse. Om du inte är helt nöjd med ditt köp finns vi här för att hjälpa till. Vänligen läs vår returpolicy noggrant för att förstå dina alternativ och processen för att returnera produkter.

1. Berättigande för returer Du är berättigad till en retur om: - Du har fått en skadad, defekt eller felaktig artikel. - Den artikel du har fått är inte som beskriven på vår webbplats. - Du har ändrat dig eller är missnöjd med produkten, under vissa förutsättningar (se avsnitt 3). - Produkten är inom sin berättigade returperiod (se avsnitt 4).
2. Ej returnerbara objekt Följande objekt kan inte returneras: - Varor som har använts, ändrats eller skadats av kunden. - Personliga eller anpassade varor, om de inte är skadade eller defekta. - Varor som inte är i sitt originalförpackning med alla etiketter och tags intakta.
3. Returer på grund av ändring av åsikt Om du ändrar dig om ditt köp kan du returnera varan inom 14 dagar från leveransdatumet. I detta fall ansvarar du för returfraktkostnaderna. Varan måste vara i sitt originalskick, oöppnad och oanvänd.
4. Returer för skadade, defekta eller felaktiga varor Om du har fått en skadad, defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta vårt kundsupportteam inom 14 dagar efter att du har mottagit varan för att initiera en retur. Vi kommer att tillhandahålla dig med en förbetald returfraktsedel och du kommer inte att debiteras några fraktkostnader.
5. Returprocess För att initiera en retur, följ dessa steg: a. Kontakta vårt kundsupportteam på info@bykaos.com för att begära en returautorisering. b. Paketera varan säkert i dess originalförpackning, tillsammans med eventuella tillbehör och dokumentation. c. Fäst den medföljande returetiketten för skadade, defekta eller felaktiga varor eller ordna din egen returfrakt för returer på grund av ändring av åsikt. d. Skicka paketet till den adress som tillhandahålls av vårt kundsupportteam.
6. Återbetalningsprocess När vi har mottagit din returnerade vara kommer vi att inspektera den för att säkerställa att den uppfyller returkriterierna som anges i denna policy. Vi kommer sedan att behandla din återbetalning, vilket kan ta upp till [X] arbetsdagar. Återbetalningen kommer att utfärdas till det ursprungliga betalningssättet som användes för köpet.
7. Byteprocess Om du vill byta en vara, vänligen kontakta vårt kundsupportteam. Vi kommer att hjälpa dig att ordna en utbyte om varan är tillgänglig.
8. Kontaktinformation Om du har några frågor om vår returpolicy eller behöver hjälp med en retur, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på: info@bykaos.com.
9. Ytterligare villkor - By Kaos förbehåller sig rätten att vägra en retur som inte uppfyller de berättigandekriterier som nämns i denna policy.

Denna returpolicy kan ändras utan föregående meddelande, och den senaste versionen kommer att publiceras på vår webbplats. Tack för att du handlar med By Kaos. Vi uppskattar ditt förtroende och är dedikerade till att ge dig en utmärkt online shoppingupplevelse.